Veelgestelde vragen

Over ons kantoor

Wat kost een eerste gesprek?

Het kennismakingsgesprek is altijd vrijblijvend. Pas als je besluit met ons in zee te gaan, spreken we een tarief af. Je weet dus vooraf precies waar je aan toe bent.

Zijn jullie onafhankelijk?

Ja. Ons kantoor is volledig adviesvrij en geen enkele bank of verzekeraar heeft een eigendomsbelang of zeggenschap in onze onderneming. We vergelijken een groot aantal aanbieders op prestaties, voorwaarden en prijs.

Waar zit het kantoor en wanneer zijn jullie open?

Je vindt ons aan de Ganzeweide 68, 6413 GH in Heerlen. We zijn op werkdagen open van 08.30 tot 17.00 uur. Een afspraak in de avond is in overleg mogelijk. Buiten kantoortijden zijn we in geval van nood bereikbaar op 06 52 30 47 59.

Onder welk toezicht vallen jullie?

We staan geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunningsnummer 12005489, zijn aangesloten bij klachteninstituut Kifid onder nummer 300.002798 en er werkt een Erkend Hypotheekadviseur (SEH) bij ons kantoor.

Hoe verdienen jullie aan mij?

Bij schadeverzekeringen ontvangen we provisie van de verzekeraar; die zit in de premie. Voor complexe producten zoals hypotheken, arbeidsongeschiktheids-, uitvaart- en overlijdensrisicoverzekeringen werken we met directe beloning: een vooraf afgesproken tarief. Onze medewerkers ontvangen uitsluitend een vast salaris, dus niemand heeft er belang bij je iets aan te praten.

Hypotheken

Hoeveel kan ik lenen voor een huis?

Dat hangt af van je inkomen, vaste lasten, eventuele studieschulden en de waarde van de woning. Je kunt maximaal 100% van de woningwaarde lenen; kosten koper betaal je zelf. Op de pagina maximale hypotheek lees je er meer over, of laat het ons doorrekenen.

Wat is het verschil tussen een annuïteiten- en lineaire hypotheek?

Bij een annuïteitenhypotheek betaal je elke maand hetzelfde brutobedrag en beginnen je lasten laag. Bij een lineaire hypotheek los je elke maand hetzelfde bedrag af, beginnen je lasten hoger maar dalen ze elke maand. Zie ook onze uitleg over hypotheekvormen.

Kan ik met een tijdelijk contract of als zzp’er een hypotheek krijgen?

Ja, dat kan vaak. Geldverstrekkers kijken bijvoorbeeld naar een intentieverklaring van je werkgever of je gemiddelde inkomen van de afgelopen jaren. We weten welke aanbieders soepel omgaan met jouw situatie.

Mijn rentevaste periode loopt af. Wat nu?

Je ontvangt een verlengingsvoorstel van je geldverstrekker. Dat is hét moment om te vergelijken, want je kunt dan boetevrij overstappen. Leg het voorstel aan ons voor, dan rekenen we uit of oversluiten loont.

Verzekeringen en schade

Ik heb schade. Wat moet ik doen?

Meld je schade zo snel mogelijk via schade melden of bel 045 203 10 03. Maak foto’s van de schade en bewaar kapotte spullen tot de afwikkeling rond is. Wij verzorgen het papierwerk en schakelen waar nodig een herstelbedrijf of expert in.

Kunnen jullie mijn bestaande verzekeringen overnemen?

Ja. We nemen je lopende polissen onder de loep, vergelijken ze met het actuele aanbod en verzorgen desgewenst de overstap, inclusief het opzeggen van je oude polissen.

Betaal ik extra voor jullie service bij schadeverzekeringen?

Nee. De provisie die wij ontvangen is onderdeel van de premie. Advies, beheer en hulp bij schade zijn daarbij inbegrepen.

Verzekeren jullie ook bedrijven?

Ja, van zzp’er tot mkb. Denk aan bedrijfsaansprakelijkheid, pand en inventaris, wagenpark en arbeidsongeschiktheid. Kijk op zakelijke verzekeringen.

Praktisch

Kan ik parkeren bij het kantoor?

Ja, voor de deur en in de directe omgeving van de Ganzeweide kun je gratis parkeren.

Kan een gesprek ook online of telefonisch?

Natuurlijk. De meeste klanten komen graag even langs, maar een gesprek via telefoon of beeldbellen plannen we net zo makkelijk in.

Waar vind ik jullie voorwaarden en documenten?

Op de pagina downloads vind je onze dienstenwijzer, vergelijkingskaarten, de privacyverklaring en schadeformulieren.